PRIMERA SESIÓN
PRIMERA SESIÓN
En este blog se hablará sobre el significado de lo que es el comercio electrónico vendrá como esta conformada y que aspectos tiene. El comercio electrónico como algunos ya saben nos sirve para llevar nuestros productos que tengamos a la venta a una plataforma por medio del Internet ya que hoy en día es necesario estar actualizado conforme van surgiendo las nuevas tecnologías, pero vamos a ver que más contiene este gran tema de gran importancia. También contendrá lo que estaremos viendo en la materia y lo que estaremos realizando de trabajos para tener más en claro lo que es el comercio electrónico.
El comercio electrónico, sin lugar a dudas, ha permitido ampliar los canales tradicionales usados para proveer de bienes y servicios a un mercado de consumidores en crecimiento.
Esto no puede ser obviado por quienes intenten competir por captar parte de estos consumidores y colocar sus productos.
Dada la verdadera revolución que ha generado la existencia de la red en el ambiente de los negocios, ésta se ha hecho presente en prácticamente todas las áreas de las empresas, permitiendo la interacción dentro de la misma, entre empresas y hacia el exterior .Por lo anterior, la red permite darse a conocer a millones de usuarios en el país, el continente, y el mundo, mejorando las comunicaciones con clientes y proveedores, permitiendo reducir costos de operación e incrementarla satisfacción de los clientes . Es por eso la importancia de incluir este tipo de asignaturas en la Licenciatura en Sistemas, dicha materia permitirá al estudiante salir debidamente capacitado en el área de comercio electrónico.
OBJETIVO Y TEMAS
Objetivo de la asignatura
Conocer diferentes modelos de comercio electrónico existentes actualmente y adquirir conocimientos de las herramientas, sistemas de seguridad, medios de pago y protocolos de comunicación usados en dicho modelo de comercio.
UNIDAD I. Introducción al comercio electrónico
UNIDAD II. Seguridad en el comercio electrónico
UNIDAD III. Legislación
UNIDAD IV. Medios de pago
UNIDAD V. B2B
UNIDAD VI. Lenguajes de comercio electrónico
PROYECTO: TIENDA EN LÍNEA (POR EQUIPOS)
Parte 01:
Crear una investigación sobre todo lo necesario para crear una tienda en línea:
Opciones que existen en el mercado para crear una tienda en línea (Gratuitas y de paga). Explicando detalladamente todo lo que esto implica.
Parte 02:
Tienda en línea (gratuita):
Crear una tienda en línea y documentar todo el proceso (anexar imágenes).
Parte 03:
Tienda en línea en PHP
Con el apoyo del docente se diseñará una tienda en línea en clase.
-Anexar Portada, Conclusiones y Bibliografía.
Fecha de entrega:
Domingo 25 de Junio de 2017. (En clase).
PRODUCTOS PARA ENTREGA
Parte 01:
Documento Digital formato Word o PDF.
Parte 02:
Link de la tienda en línea.
Documento Digital de la presentación (Formato PowerPoint o PDF)
Documento Digital de la documentación de la creación de la Tienda en línea (Formato Word o PDF)
Parte 03:
Archivos creados en clase.
PRESENTACIÓN DEL PROYECTO
La tienda en línea gratuita será presentada en la última semana de la materia.
Explicando el proceso de creación, la elección de los productos, la selección de los proveedores necesarios, etc.
Mostrar el funcionamiento.
Dar conclusiones del proyecto (Nivel de Dificultad, Complicaciones presentadas y su solución, Aprendizaje Obtenido, etc.)
Habrá una sesión de preguntas y respuestas.
ACTIVIDAD 01.
A continuación veremos una serie de videos relacionados al comercio electrónico.
Debemos verlos detenidamente y realizar un resumen de ellos (por equipo).
Al final de la reproducción de dicho material, se comentará por equipos (tres) sobre ellos.
Cada equipo escribirá sus conclusiones y las expondrá ante el resto del grupo.
Se enviará por correo electrónico el resumen y conclusiones (Anexar portada)
EXPOSICIONES DE CONCLUSIONES
ACTIVIDAD (PARA REALIZARSE EL DÍA DE HOY)
Deberás investigar características de los sitios web de este tipo y plasmarlos de manera gráfica.
Al terminar el prototipo, por equipos se explicará dando las características presentadas en ese diseño.
Del diseño del sitio web de e-commercese evaluará:
Diseño, Creatividad, Originalidad, Orden y Limpieza.
De la explicación se evaluará:
Participación de TODOS los integrantes del equipo.
Ideas claras y correctas.
Investigación y/o estudio previo.
¿CÓMO FUNCIONA INTERNET?
Internet se desarrolló en tres etapas durante un periodo de más de 40 años, de 1961 a la fecha.
En la etapa de Innovación se desarrollaron las ideas y tecnologías básicas;
En la etapa de Institucionalización, estas ideas se hicieron reales.
En la etapa de Comercialización, una vez que se demostraron las ideas y tecnologías, las empresas privadas llevaron Internet a millones de personas en todo el mundo.
9 PASOS PARA CREAR TU TIENDA VIRTUAL
Una tienda virtual es un sitio Web diseñado especialmente para vender productos o servicios. Aunque Internet presenta grandes oportunidades para emprender, especialmente por el bajo costo de inversión que requiere, también puede ser un mar de problemas si no sabes cómo usarlo.
1. ELIGE UN NICHO QUE TE APASIONA
Recolecta información en torno a ese nicho especial ya provecha tu pasión y entusiasmo como una ventaja competitiva frente a los vendedores más grande. Si eliges la categoría correcta, tendrás mayores posibilidades de disfrutar el proceso de creación y gestión de tu negocio, el cual va a requerir de paciencia y trabajo. Es importante que hagas un estudio de mercado a cerca de los productos y / o servicios que tienen éxito en Internet; no todo es vendible por este canal. Otro aspecto que debes cuidar es el precio, puesto que los consumidores Web utilizan también este medio para encontrar promociones y descuentos. Fija un precio atractivo para tu cliente y rentable para ti.
2. ADQUIERE UN SERVICIO EN LÍNEA QUE BRINDE LA INFRAESTRUCTURA PARA TU TIENDA
Algunas de las alternativas disponibles son Facebook Store, Conekta, Amazon.com, Haztutienda.com, YahooStore Front, MercadoLibre y FliyingCart. Busca la que más se acomoda a tu negocio y a tus productos. Otra opción es instalar tu tienda dentro de alguna “galería” o “centro comercial” compartiendo servicios con otros comercios. Aquí el equivalente sería un directorio web y se utiliza si tu tienda es menor y los recursos también. También puedes comenzar utilizando sitios como De remate o Pura oferta, pero es mejor contar con tu propia tienda. Otro punto importante es que registres tu dominio. Es recomendable que, si te encuentras en México, cuenta con la terminación .mx.
3. CREA EL INVENTARIO E INGRESA TUS PRODUCTOS
Trata de ser cuidadoso con las categorías y con el lugar donde colocas tus productos. Los estudios han demostrado que los consumidores se sienten más atraídos por productos que están en la parte superior de la página, por lo que es buena idea colocar tus productos estrellas ahí. Ponte en el lugar de tus clientes y pregúntate ¿por qué deben comprar en mi tienda? Trata de hacerle la vida más fácil, o entregar algún otro tipo de valor. Recuerda que a menor número de clics, mejor.
4. INCLUYE CARRITO DE COMPRA
Se trata de un software que asiste al cliente en su "recorrido virtual" por la tienda, anotando los productos que va indicando, calculando su importe final y permitiéndole devolver mercancía. Un buen "carrito de compra" puede ser decisivo a la hora de facilitar una venta en una tienda virtual
. Mientras mayor sea la flexibilidad con la que el cliente pueda interactuar con estos módulos y más fácil sea de usar, mayor será la satisfacción de los compradores.
5. ELIGE LAS MODALIDADES DE PAGO
Las políticas de seguridad y de confidencialidad de los datos y transacciones de los clientes deben estar claras para todo el mundo (clientes y vendedores) y desde luego ser siempre coherentes.
Es importante que ofrezcas diferentes modalidades de pago, puede ser desde tarjeta de crédito, de débito o depósitos bancarios. Apóyate en servicios como PayPal, Dinero Mailo Pago Fácil.net.
6. DEFINE TU MODELO
Existen diferentes modalidades para administrar el inventario.
Entre ellas está el DropShipping que consiste en que el proveedor hace la entrega directamente al comprador, por lo que tú serías sólo un medio de compra.
La Segunda es que, una vez realizada la compra, el proveedor te surta con la mercancía y la Consigna, donde tú guardas el producto (ya sea tuyo o de un proveedor) en el almacén desde antes de realizar la oferta hasta que se reparte.
7. PROMUEVE TU TIENDA
Éste es un paso crítico para alcanzar el éxito. Debes hacer de tu sitio un lugar atractivo, porque hasta ahora eres el único que se interesa en él . El primer paso para promover tu tienda online es agregar la dirección de tu sitio y el contenido en Google, a través del sitio www.google.com/submit_content.html.
Luego puedes considerar ampliar tu contenido, desde reseñas de tus productos, artículos relacionados, o cualquier material que sirva para atraer a gente a tu sitio y subir tu sitio en el buscador. Aunque lo primordial para promover tu tienda online es una buena estrategia de SEO (optimización en motores de búsqueda) también puedes apoyarte en Google Adwords, en banners publicitarios y en las redes sociales.
8. GESTIONAR Y SUPERVISAR LA TIENDA
Ahora que está todo en marcha y funcionando, ¿no quieres ver el tráfico que atrae por tu sitio y de donde proviene? Sólo debes registrarte a Google Anal y tics.
Un aspecto que debes cuidar es el servicio al cliente por lo que es importante que tengas líneas telefónicas y correos electrónicos a donde puedan comunicarse contigo en caso de cualquier duda o entrega.
9. MODO DE ENTREGA
En una tienda virtual es imprescindible que hagas entrega en tiempo y forma de los productos y que ésta se haga a domicilio. Debes definir anteriormente qué zonas, regiones o países cubre tu entrega y en cuánto tiempo llega al consumidor final. Este punto es básico para lograr la confianza entre tus compradores.
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